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Atención Al Cliente En Bancos

Información sobre reapertura de bancos desde lunes 13/04

A partir del 13 de abril los bancos abren para el público general pero con limitaciones. Conocé quiénes pueden ir, qué días, cuáles son los requisitos, qué operaciones pueden realizar.

Los bancos abren para el público general pero con algunas limitaciones y restricciones. Durante la semana del 13 al 17 de abril podrán asistir las personas con turno previo para realizar diferentes operaciones que no sean por ventanilla, tanto para cuentas de personas humanas como personas jurídicas.

La atención por ventanilla queda exclusivamente reservada para el pago de jubilaciones y pensiones, solo los jubilados serán atendidos en las ventanillas. Pero sólo los días que indica el calendario de la ANSeS. Si sos jubilado o pensionado, no necesitás turno, pero tenés que consultar a la ANSeS antes de acercarte a una sucursal.

El horario de atención será de 10 a 17 en CABA y GBA, y en otras jurisdicciones se amplía dos horas luego del horario habitual del cierre.

Requisitos para ir al banco

Sacar un turno por los canales que el banco ponga a disposición (el sitio web y otros canales). El banco te otorgará un turno según el último número del DNI si sos una persona humana o del dígito verificador CUIT si representás a personas jurídicas.

Presentase con el turno y el día asignado según la terminación de tu DNI o el dígito verificador respetando el siguiente calendario:

  • El lunes 13 los terminados en 0 y 1
  • El martes 14 los terminados en 2 y 3
  • El miércoles 15 los terminados en 4 y 5
  • El jueves 16 los terminados en 6 y 7
  • El viernes 17 los terminados en 8 y 9

Otras preguntas frecuentes

  • El comprobante del turno gestionado previamente servirá como permiso de circulación y se solicitará para ingresar al banco.
  • Operaciones que se pueden realizar porque no requieran atención por ventanilla: gestionar un préstamo, presentar documentación, ir a una caja de seguridad, hacer gestiones vinculadas a cuentas de personas humanas como jurídicas.
  • Está permitido ir al cajero automático más cerca de la cada cualquier día y a cualquier hora. Además, las operaciones por cajero automático no generan cargos ni comisiones, sea o no cliente de la entidad financiera, hasta el 30 de junio. También se puede retirar dinero en comercios o puntos de extracción adheridos, como supermercados o farmacias.
  • Todas las personas humanas y jurídicas podrán efectuar extracciones de al menos 15.000 pesos diarios, sin importar si son cliente o no de la entidad propietaria del dispositivo y la red que lo administra. No podrán cobrarte comisiones ni cargos en ningún caso.
  • Las casas de cambio permanecerán cerradas para la atención al público presencial. No obstante, podrán operar en forma remota.

Más info en www.bcra.gov.ar


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